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고객센터

작가 협업 정책·FAQ와 Meowmo 이용약관·개인정보처리방침(위치정보 포함)을 확인할 수 있습니다. 확률표·보상 기준표 등 아직 준비 중인 항목도 목록에 올려 두었습니다.

공지·고지

사전 고지, 보상 기준, 확률·환불 정책 등

신청·저작권·수익·카드·스팟·정지 절차

작가 협업의 기본 원칙과 운영 규칙

법무·운영 문서 작업으로 충족되는 항목입니다. 내용이 확정되면 이곳에 게시합니다. 확률 고지·안전 경고는 홈페이지와 앱 내부 표시가 함께 필요합니다.

공지준비 중
확률형 아이템(카드) 등급별 확률표
스팟 캐릭터 카드의 등급별 획득 확률을 홈페이지와 앱 내에 함께 고지합니다.
이용약관 제12조에 공개 의무 명시 · 확률표 확정 및 앱 내 표시와 동시 게시 예정
공지준비 중
장애·점검 보상 기준표
서비스 장애 지속 시간(등급)별 게임 재화 보상 기준을 사전에 게시합니다.
이용약관 제13조에 원칙 명시 · 구체 기준표 확정 후 게시
정책준비 중
미성년자 결제 환불 정책
필요서류(가족관계증명서 등), 처리 절차, 1회 한정 취소 기준을 안내합니다.
실결제 도입 시점에 맞춰 게시
공지준비 중
신고·제보 보상 정책
매크로·어뷰징 신고 시 보상(한정 카드 등) 지급 기준을 안내합니다.
이용약관 제6조·제11조(부정이용·스팟 신고)와 연계 · 보상 기준 확정 후 게시
약관·고지준비 중
계정·QR·수령권 양도 금지
계정·QR·수령권 양도 및 거래 금지, 위반 시 제재 근거를 약관에 명문화합니다.
현행 이용약관에 미반영 · 약관 개정 시 게시

유저·작가·제휴 등 문의 유형을 고른 뒤 내용을 남겨 주세요. 이메일(sy@artiring.com)로도 연락 가능합니다.